Τον Οκτώβριο του 2024, λάβαμε ένα ερώτημα από μια εταιρεία συμβούλων μηχανικών στη Βουλγαρία σχετικά με γερανογέφυρες αλουμινίου. Ο πελάτης είχε εξασφαλίσει ένα έργο και χρειαζόταν έναν γερανό που να πληρούσε συγκεκριμένες παραμέτρους. Αφού αξιολογήσαμε τις λεπτομέρειες, προτείναμε τη γερανογέφυρα PRGS20 με ανυψωτική ικανότητα 0,5 τόνων, άνοιγμα 2 μέτρων και ύψος ανύψωσης 1,5-2 μέτρα. Μαζί με τη σύσταση, παρείχαμε εικόνες ανατροφοδότησης προϊόντος, πιστοποιήσεις και φυλλάδια. Ο πελάτης ήταν ικανοποιημένος με την πρόταση και την κοινοποίησε στον τελικό χρήστη, υποδεικνύοντας ότι η διαδικασία προμήθειας θα ξεκινούσε αργότερα.
Καθ' όλη τη διάρκεια των επόμενων εβδομάδων, διατηρήσαμε επαφή με τον πελάτη, κοινοποιώντας τακτικά ενημερώσεις για τα προϊόντα. Στις αρχές Νοεμβρίου, ο πελάτης μας ενημέρωσε ότι η φάση προμήθειας του έργου είχε ξεκινήσει και ζήτησε μια ενημερωμένη προσφορά. Μετά την ενημέρωση της προσφοράς, ο πελάτης έστειλε αμέσως μια παραγγελία αγοράς (PO) και ζήτησε ένα προτιμολόγιο (PI). Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε λίγο αργότερα.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγωγής, συνεργαστήκαμε με τον μεταφορέα του πελάτη για να διασφαλίσουμε την απρόσκοπτη εφοδιαστική. Η αποστολή έφτασε στη Βουλγαρία όπως είχε προγραμματιστεί. Μετά την παράδοση, ο πελάτης ζήτησε βίντεο εγκατάστασης και καθοδήγηση. Παρέχαμε άμεσα τα απαραίτητα υλικά και πραγματοποιήσαμε βιντεοκλήση για να προσφέρουμε λεπτομερείς οδηγίες εγκατάστασης.
Ο πελάτης εγκατέστησε με επιτυχία τογερανός ατσάλινων σκελετών αλουμινίουκαι, μετά από μια περίοδο χρήσης, μοιράστηκαν θετικά σχόλια μαζί με εικόνες λειτουργίας. Επαίνεσαν την ποιότητα του προϊόντος και την ευκολία εγκατάστασης, επιβεβαιώνοντας την καταλληλότητα του γερανού για το έργο τους.
Αυτή η συνεργασία υπογραμμίζει τη δέσμευσή μας να παρέχουμε εξατομικευμένες λύσεις, αξιόπιστη επικοινωνία και άριστη υποστήριξη μετά την πώληση, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών από την έρευνα έως την υλοποίηση.
Ώρα δημοσίευσης: 08 Ιανουαρίου 2025
