Όνομα προϊόντος: Κρεμάστρα αράχνης
Μοντέλο: SS5.0
Παράμετρος: 5t
Τοποθεσία έργου: Αυστραλία
Η εταιρεία μας έλαβε ένα ερώτημα από έναν πελάτη στα τέλη Ιανουαρίου του τρέχοντος έτους. Στο ερώτημα, ο πελάτης μας ενημέρωσε ότι χρειάζεται να αγοράσει έναν γερανό-αράχνη 3T, αλλά το ύψος ανύψωσης είναι 15 μέτρα. Ο πωλητής μας επικοινώνησε πρώτα με τον πελάτη μέσω WhatsApp. Καθώς ο πελάτης δεν ήθελε να τον ενοχλήσουν, του στείλαμε ένα email σύμφωνα με τις συνήθειές του. Απαντήσαμε στις ερωτήσεις του πελάτη μία προς μία.
Στη συνέχεια, συνιστούμε στον πελάτη να αγοράσει έναν γερανό-αράχνη 5 τόνων με βάση την πραγματική του κατάσταση. Επίσης, στείλαμε ένα βίντεο δοκιμής γερανού-αράχνης από τον προηγούμενο πελάτη μας για αναφορά. Ο πελάτης ενημερώθηκε προληπτικά για τις ανάγκες του αφού εξέτασε το email και απάντησε προληπτικά όταν επικοινώνησε με το WhatsApp. Οι πελάτες ανησυχούν επίσης για το αν τα προϊόντα μας εξάγονται στην Αυστραλία. Προκειμένου να διαλύσουμε τις αμφιβολίες τους, στείλαμε σχόλια για τον αυστραλιανό γερανό-πρόβολο που έχει πωληθεί. Εκείνη την εποχή, ο πελάτης βιαζόταν να αγοράσει, επομένως η τιμή ήταν επείγουσα. Προσφέραμε προφορικά ένα κανονικό μοντέλο γερανού-αράχνης στο WhatsApp και ο πελάτης θεώρησε την τιμή λογική και ήταν πρόθυμος να συνεχίσει με αυτήν την παραγγελία.
Όταν ρωτήθηκε για τον προϋπολογισμό, ο πελάτης είπε να αναφέρει μόνο την καλύτερη τιμή. Επειδή η εταιρεία μας είχε εξάγει στο παρελθόν πολλούς γερανούς-αράχνες στην Αυστραλία, επιλέξαμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας γερανούς-αράχνες με κινητήρες Yangma. Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο πελάτης θα χρειαστεί να δημιουργήσει μακροχρόνια συνεργασία με την εταιρεία μας στο μέλλον, προσφέρουμε κάποιες εκπτώσεις στον πελάτη. Στη συνέχεια, ο πελάτης έμεινε πολύ ικανοποιημένος με το μηχάνημά μας και την τιμή μας και εξέφρασε την επιθυμία του να αγοράσει αυτόν τον γερανό-αράχνη.
Αλλά επειδή η πιστωτική κάρτα δεν ήταν σε θέση να μας πληρώσει, αυτή η παραγγελία δεν ολοκληρώθηκε πριν από το έτος. Ο πελάτης θα έρθει να επισκεφτεί το εργοστάσιό μας αυτοπροσώπως όταν έχει χρόνο τον επόμενο χρόνο. Μετά τις διακοπές του Εαρινού Φεστιβάλ, επικοινωνήσαμε προληπτικά με τον πελάτη για να κανονίσουμε μια ώρα για να επισκεφτούμε το εργοστάσιο. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης στο εργοστάσιο, ο πελάτης έλεγε συνεχώς ότι του άρεσε ο γερανός-αράχνη αφού τον είδε και ήταν πολύ ικανοποιημένος με την επίσκεψη. Την ίδια ημέρα, εξέφρασε την προθυμία του να πληρώσει προπληρωμή και να ξεκινήσει πρώτα την παραγωγή. Αλλά η χρέωση συναλλαγής για την πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι πολύ υψηλή και ο πελάτης είπε ότι θα ζητήσει από το γραφείο του στην Αυστραλία να χρησιμοποιήσει μια άλλη τραπεζική κάρτα για να πραγματοποιήσει την πληρωμή την επόμενη μέρα. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης στο εργοστάσιο, ο πελάτης ανέφερε επίσης ότι εάν ο πρώτος γερανός-αράχνη ολοκληρωθεί και είναι ικανοποιητικός, θα υπάρξουν περαιτέρω παραγγελίες.
Ώρα δημοσίευσης: 22 Μαρτίου 2024
