Όνομα προϊόντος: Spider Hanger
Μοντέλο: SS5.0
Παράμετρος: 5t
Τοποθεσία έργου: Αυστραλία
Η εταιρεία μας έλαβε μια ερώτηση από έναν πελάτη στα τέλη Ιανουαρίου του τρέχοντος έτους. Στην έρευνα, ο πελάτης μας ενημέρωσε ότι πρέπει να αγοράσει έναν γερανό αράχνη 3Τ, αλλά το ύψος ανύψωσης είναι 15 μέτρα. Ο πωλητής μας επικοινώνησε πρώτα με τον πελάτη μέσω του WhatsApp. Καθώς ο πελάτης δεν ήθελε να ενοχλείται, του στείλαμε ένα email σύμφωνα με τις συνήθειές του. Απάντησε στις ερωτήσεις του πελάτη μία προς μία.
Στη συνέχεια, συνιστούμε στον πελάτη να αγοράσει έναν αράχινο γερανό 5 τόνων με βάση την πραγματική του κατάσταση. Και στείλαμε επίσης ένα βίντεο δοκιμής γερανού αράχνης από τον προηγούμενο πελάτη μας για αναφορά. Ο πελάτης ενημερώθηκε προληπτικά για τις ανάγκες του αφού εξέτασε το email και επίσης απάντησε προληπτικά όταν επικοινωνούσε με το WhatsApp. Οι πελάτες ανησυχούν επίσης για το εάν τα προϊόντα μας εξάγονται στην Αυστραλία. Για να διαλύσουμε τις αμφιβολίες τους, στείλαμε σχόλια για τον αυστραλιανό πρόβολο γερανού που πουλήθηκε. Εκείνη την εποχή, ο πελάτης βιαζόταν να αγοράσει, οπότε η τιμή ήταν επείγουσα. Παραθέσαμε προφορικά ένα κανονικό μοντέλο γερανού αράχνης στο WhatsApp και ο πελάτης θεώρησε ότι η τιμή ήταν λογική και ήταν πρόθυμος να συνεχίσει με αυτήν την παραγγελία.
Όταν ρωτήθηκε για τον προϋπολογισμό, ο πελάτης είπε μόνο να αναφέρει την καλύτερη τιμή. Επειδή η εταιρεία μας είχε προηγουμένως εξάγει πολλαπλούς γερανούς αράχνης στην Αυστραλία, επιλέξαμε να αναφέρουμε τους πελάτες μας για γερανούς αράχνης με κινητήρες Yangma. Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο πελάτης θα χρειαστεί να δημιουργήσει μακροχρόνια συνεργασία με την εταιρεία μας στο μέλλον, προσφέραμε ορισμένες εκπτώσεις στον πελάτη. Στη συνέχεια, ο πελάτης ήταν πολύ ικανοποιημένος με το μηχάνημα και την τιμή μας και εξέφρασε την επιθυμία του να αγοράσει αυτόν τον γερανό αράχνη.
Επειδή όμως η πιστωτική κάρτα δεν ήταν σε θέση να μας πληρώσει, αυτή η παραγγελία δεν ολοκληρώθηκε πριν από το έτος. Ο πελάτης θα έρθει να επισκεφθεί το εργοστάσιό μας αυτοπροσώπως όταν έχει χρόνο το επόμενο έτος. Μετά τις διακοπές του Ανοιξιάτικου Φεστιβάλ, επικοινωνήσαμε προληπτικά με τον πελάτη για να κανονίσουμε μια ώρα επίσκεψης στο εργοστάσιο. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης στο εργοστάσιο, ο πελάτης έλεγε συνέχεια ότι του άρεσε ο γερανός αράχνη αφού τον είδε και ήταν πολύ ικανοποιημένος με την επίσκεψη. Την ίδια μέρα, εξέφρασαν την προθυμία τους να πληρώσουν προπληρωμή και να ξεκινήσουν πρώτα την παραγωγή. Ωστόσο, η χρέωση συναλλαγής για την πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι πολύ υψηλή και ο πελάτης είπε ότι το γραφείο του στην Αυστραλία θα χρησιμοποιήσει άλλη τραπεζική κάρτα για να πραγματοποιήσει την πληρωμή την επόμενη μέρα. Κατά την επίσκεψη στο εργοστάσιο, ο πελάτης ανέφερε επίσης ότι εάν ο πρώτος γερανός αράχνη ολοκληρωθεί και είναι ικανοποιητικός, θα υπάρξουν περαιτέρω παραγγελίες.
Ώρα δημοσίευσης: Μαρ-22-2024
