Τον Αύγουστο του 2024, η SEVENCRANE εξασφάλισε μια σημαντική συμφωνία με έναν πελάτη από τη Βενεζουέλα για μια γερανογέφυρα ευρωπαϊκού τύπου με μονό δοκό, μοντέλο SNHD 5t-11m-4m. Ο πελάτης, ένας σημαντικός διανομέας εταιρειών όπως η Jiangling Motors στη Βενεζουέλα, αναζητούσε έναν αξιόπιστο γερανό για τη γραμμή παραγωγής ανταλλακτικών φορτηγών. Η μονάδα παραγωγής ήταν υπό κατασκευή, με σχέδια να ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του έτους.
Οικοδόμηση εμπιστοσύνης μέσω αποτελεσματικής επικοινωνίας
Από την πρώτη κιόλας επικοινωνία μέσω WhatsApp, ο πελάτης εντυπωσιάστηκε από την εξυπηρέτηση και τον επαγγελματισμό της SEVENCRANE. Η κοινοποίηση της ιστορίας ενός προηγούμενου πελάτη από τη Βενεζουέλα βοήθησε στη δημιουργία μιας ισχυρής σχέσης, καταδεικνύοντας την εμπειρία και την πελατοκεντρική προσέγγιση της SEVENCRANE. Ο πελάτης ένιωσε εμπιστοσύνη στην ικανότητα της SEVENCRANE να κατανοεί τις ανάγκες του και να παρέχει εξαιρετικές λύσεις.
Το αρχικό ερώτημα οδήγησε στην παροχή λεπτομερών τιμών και τεχνικών σχεδίων, αλλά ο πελάτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι οι προδιαγραφές του γερανού θα άλλαζαν. Η SEVENCRANE απάντησε γρήγορα με ενημερωμένες προσφορές και αναθεωρημένα σχέδια, διατηρώντας μια απρόσκοπτη ροή επικοινωνίας και διασφαλίζοντας ότι ικανοποιούνταν οι απαιτήσεις του πελάτη. Τις επόμενες εβδομάδες, ο πελάτης έθεσε συγκεκριμένα ερωτήματα σχετικά με το προϊόν, τα οποία απαντήθηκαν άμεσα, ενισχύοντας περαιτέρω την εμπιστοσύνη μεταξύ των δύο μερών.
Ομαλή διαδικασία παραγγελιών και ικανοποίηση πελατών
Μετά από μερικές εβδομάδες συνεχούς επικοινωνίας και τεχνικών διευκρινίσεων, ο πελάτης ήταν έτοιμος να υποβάλει την παραγγελία. Μετά την παραλαβή της προπληρωμής, ο πελάτης έκανε μερικές τελικές προσαρμογές στην παραγγελία, όπως αύξηση του αριθμού των ανταλλακτικών για δύο επιπλέον χρόνια και αλλαγή των προδιαγραφών τάσης. Ευτυχώς, η SEVENCRANE μπόρεσε να προσαρμοστεί σε αυτές τις αλλαγές χωρίς κανένα πρόβλημα και η αναθεωρημένη τιμή ήταν αποδεκτή από τον πελάτη.
Αυτό που ξεχώρισε κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας ήταν η εκτίμηση του πελάτη για τον επαγγελματισμό της SEVENCRANE και την ευκολία με την οποία επιλύονταν τα προβλήματα. Ακόμα και κατά τη διάρκεια της Εθνικής Εορτής της Κίνας, ο πελάτης μας διαβεβαίωσε ότι θα συνέχιζε να πραγματοποιεί τις πληρωμές όπως είχε προγραμματιστεί, προσφέροντας το 70% της συνολικής πληρωμής εκ των προτέρων, ένα σαφές σημάδι της εμπιστοσύνης του στηνΣΕΒΕΝΚΡΑΝ.
Σύναψη
Αυτή τη στιγμή, η προπληρωμή του πελάτη έχει ληφθεί και η παραγωγή βρίσκεται σε εξέλιξη. Αυτή η επιτυχημένη πώληση σηματοδοτεί ένα ακόμη ορόσημο στην παγκόσμια επέκταση της SEVENCRANE, αποδεικνύοντας την ικανότητά μας να παρέχουμε εξατομικευμένες λύσεις ανύψωσης, να διατηρούμε ισχυρή επικοινωνία με τους πελάτες και να καλλιεργούμε μακροχρόνιες επιχειρηματικές σχέσεις. Ανυπομονούμε να ολοκληρώσουμε αυτήν την παραγγελία και να συνεχίσουμε να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας από τη Βενεζουέλα με προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση.
Ώρα δημοσίευσης: 17 Δεκεμβρίου 2024
