Τον Αύγουστο του 2024, η Sevencrane εξασφάλισε μια σημαντική συμφωνία με έναν πελάτη από τη Βενεζουέλα για έναν γερανό γέφυρας μεμονωμένο δοκό του ευρωπαϊκού τύπου, μοντέλο SNHD 5T-11M-4M. Ο πελάτης, ένας σημαντικός διανομέας για εταιρείες όπως η Jiangling Motors στη Βενεζουέλα, αναζητούσε έναν αξιόπιστο γερανό για τη γραμμή παραγωγής εξαρτημάτων φορτηγών. Η μονάδα παραγωγής ήταν υπό κατασκευή, με σχέδια να την ολοκληρώσει μέχρι το τέλος του έτους.
Οικοδόμηση εμπιστοσύνης μέσω αποτελεσματικής επικοινωνίας
Από την πρώτη επικοινωνία μέσω του WhatsApp, ο πελάτης εντυπωσιάστηκε με την υπηρεσία και τον επαγγελματισμό της Sevencrane. Η κοινή χρήση της ιστορίας ενός παρελθόντος πελάτη της Βενεζουέλας βοήθησε στη δημιουργία μιας ισχυρής σχέσης, αποδεικνύοντας την εμπειρία της Sevencrane και την προσέγγιση του πελατών. Ο πελάτης αισθάνθηκε σίγουρος για την ικανότητα της Sevencrane να κατανοεί τις ανάγκες του και να παρέχει εξαιρετικές λύσεις.
Η αρχική έρευνα οδήγησε στην παροχή λεπτομερών τιμών και τεχνικών σχεδίων, αλλά ο πελάτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι οι προδιαγραφές του γερανού θα άλλαζαν. Η Sevencrane απάντησε γρήγορα με ενημερωμένες τιμές και αναθεωρημένα σχέδια, διατηρώντας μια απρόσκοπτη ροή επικοινωνίας και εξασφαλίζοντας ότι πληρούνται οι απαιτήσεις του πελάτη. Τις επόμενες εβδομάδες, ο πελάτης έθεσε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν, τα οποία αντιμετωπίστηκαν αμέσως, ενισχύοντας περαιτέρω την εμπιστοσύνη μεταξύ των δύο μερών.
Μια ομαλή διαδικασία παραγγελίας και ικανοποίηση του πελάτη
Μετά από μερικές εβδομάδες συνεχιζόμενων επικοινωνιών και τεχνικών διευκρινίσεων, ο πελάτης ήταν έτοιμος να θέσει την παραγγελία. Μετά τη λήψη της προπληρωμής, ο πελάτης έκανε μερικές τελικές προσαρμογές στην παραγγελία - όπως η αύξηση του αριθμού των ανταλλακτικών για δύο επιπλέον χρόνια και η αλλαγή των προδιαγραφών τάσης. Ευτυχώς, η Sevencrane κατάφερε να φιλοξενήσει αυτές τις αλλαγές χωρίς προβλήματα και η αναθεωρημένη τιμή ήταν αποδεκτή από τον πελάτη.
Αυτό που ξεχώρισε κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας ήταν η εκτίμηση του πελάτη για τον επαγγελματισμό του Sevencrane και την ευκολία με την οποία επιλύθηκαν θέματα. Ακόμη και κατά τη διάρκεια των κινεζικών εθνικών αργιών, ο πελάτης μας διαβεβαίωσε ότι θα συνεχίσουν να κάνουν πληρωμές όπως είχε προγραμματιστεί, προσφέροντας το 70% του συνολικού πληρωμής, ένα σαφές σημάδι της εμπιστοσύνης τουςΕπάγγελμα.
Σύναψη
Επί του παρόντος, έχει ληφθεί η προπληρωμή του πελάτη και η παραγωγή βρίσκεται σε εξέλιξη. Αυτή η επιτυχημένη πώληση σηματοδοτεί ένα άλλο ορόσημο στην παγκόσμια επέκταση της Sevencrane, αποδεικνύοντας την ικανότητά μας να παρέχουμε προσαρμοσμένες λύσεις ανύψωσης, να διατηρούμε ισχυρή επικοινωνία με τους πελάτες και να ενθαρρύνει τις επιχειρηματικές σχέσεις. Ανυπομονούμε να ολοκληρώσουμε αυτήν την παραγγελία και να συνεχίσουμε να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας της Βενεζουέλας με προϊόντα υψηλής ποιότητας και εξαιρετική εξυπηρέτηση.
Χρόνος δημοσίευσης: Δεκέμβριος 17-2024
