Μοντέλο: BZ
Παράμετροι: 3t-5m-3,3m
Λόγω της ασαφής ζήτησης για γερανούς στο αρχικό ερώτημα του πελάτη, το προσωπικό πωλήσεών μας επικοινώνησε με τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και έλαβε τις πλήρεις παραμέτρους που ζητήθηκαν από τον πελάτη.
Μετά την πραγματοποίηση της πρώτης επαφής, η επακόλουθη επικοινωνία δεν ήταν πολύ ομαλή. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν λάβαμε απάντηση στα σχετικά μηνύματα που στείλαμε στον πελάτη. Γνωρίζουμε ότι ο πελάτης εξακολουθεί να έχει αμφιβολίες, επομένως στέλνουμε υπομονετικά σχετικές υποθέσεις στον πελάτη.
Τον Οκτώβριο, η εταιρεία μας μόλις εξήγαγε έναν φορητό γερανό σκελετού στην Κροατία. Σε αυτό το σημείο έχει περάσει μισός μήνας από την τελευταία επαφή με τον πελάτη. Έτσι, μοιραστήκαμε με τον πελάτη τον απλό λογαριασμό νερού μηχανής πόρτας για εξαγωγή στην Κροατία. Τελικά έλαβε μια απάντηση από την πελάτισσα: χρειάζεται έναν πρόβολο γερανό 3 τόνων με μήκος βραχίονα 5 μέτρα και ύψος 4,5 μέτρα. Επειδή ο πελάτης το χρησιμοποιεί για την ανύψωση μεταλλικών υλικών, δεν υπάρχουν άλλες ειδικές απαιτήσεις. Έτσι παρέχουμε στους πελάτες το συμβατικό μοντέλοΦλόκος γερανός BZ.
Τη δεύτερη ημέρα μετά την προσφορά, ρωτήσαμε αμέσως τον πελάτη εάν είχε αμφιβολίες σχετικά με την προσφορά μας. Ο πελάτης εξέφρασε την ανησυχία του για θέματα ποιότητας. Πρότεινα επίσης να προμηθευτώ τις θήκες γερανών προβόλου που η εταιρεία μας έχει πουλήσει στο παρελθόν στην Κροατία ή σε γειτονικές χώρες. Έχουμε παρουσιάσει σχόλια από Αυστραλούς πελάτες μετά την αγορά και αποδείξεις από Σλοβένους πελάτες ως απάντηση στις ανάγκες τους. Και ενημερώστε τον πελάτη ότι μπορεί να παρασχεθεί δοκιμή φόρτωσης του προβόλου γερανού.
Στη συνέχεια, ο πελάτης μας ενημέρωσε ότι χρειάζονται αριθμό EORI (απαραίτητος αριθμός εγγραφής για εισαγωγή και εξαγωγή από χώρες της ΕΕ). Κατά τη διαδικασία αναμονής, ο πελάτης ανακάλυψε ότι το ύψος του προβόλου γερανού των 4,5 μέτρων στα σχέδιά μας ήταν το ύψος ανύψωσης, ενώ ο πελάτης ζήτησε συνολικό ύψος 4,5 μέτρα. Στη συνέχεια, ζητήσαμε από τον μηχανικό να τροποποιήσει την προσφορά και τα σχέδια για τον πελάτη. Αφού ο πελάτης έλαβε τον αριθμό EORI, μας έκανε προκαταβολή 100%.
Ώρα δημοσίευσης: Φεβ-19-2024
