Μοντέλο: BZ
Παράμετροι: 3t-5m-3.3m
Λόγω της ασαφούς ζήτησης για γερανούς στο αρχικό αίτημα του πελάτη, το προσωπικό πωλήσεών μας επικοινώνησε με τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και έλαβε τις πλήρεις παραμέτρους που ζήτησε ο πελάτης.
Μετά την πρώτη επαφή, η επακόλουθη επικοινωνία δεν ήταν πολύ ομαλή. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν λάβαμε απάντηση στα σχετικά μηνύματα που στείλαμε στον πελάτη. Γνωρίζουμε ότι ο πελάτης εξακολουθεί να έχει αμφιβολίες, γι' αυτό και στέλνουμε υπομονετικά σχετικές υποθέσεις στον πελάτη.
Τον Οκτώβριο, η εταιρεία μας μόλις εξήγαγε μια φορητή γερανογέφυρα στην Κροατία. Μέχρι στιγμής, έχει περάσει μισός μήνας από την τελευταία επικοινωνία με τον πελάτη. Έτσι, κοινοποιήσαμε στον πελάτη τον απλό λογαριασμό νερού για την πόρτα για εξαγωγή στην Κροατία. Τελικά λάβαμε απάντηση από τον πελάτη: χρειάζεται μια γερανογέφυρα 3 τόνων με μήκος βραχίονα 5 μέτρα και ύψος 4,5 μέτρα. Επειδή ο πελάτης τη χρησιμοποιεί για την ανύψωση μεταλλικών υλικών, δεν υπάρχουν άλλες ειδικές απαιτήσεις. Έτσι, παρέχουμε στους πελάτες το συμβατικό μοντέλο.Γερανός BZ με φλόκο.
Τη δεύτερη ημέρα μετά την προσφορά, ρωτήσαμε αμέσως τον πελάτη αν είχε αμφιβολίες σχετικά με την προσφορά μας. Ο πελάτης εξέφρασε ανησυχία για ζητήματα ποιότητας. Πρότεινα επίσης να προμηθευτούμε τα κιβώτια γερανογεφυρών που η εταιρεία μας είχε πουλήσει προηγουμένως στην Κροατία ή σε γειτονικές χώρες. Έχουμε παρουσιάσει σχόλια από Αυστραλούς πελάτες μετά την αγορά και παραλαβές από Σλοβένους πελάτες σε απάντηση στις ανάγκες τους. Και ενημερώσαμε τον πελάτη ότι μπορεί να παρασχεθεί δοκιμή φορτίου του γερανογεφυρού.
Στη συνέχεια, ο πελάτης μας ενημέρωσε ότι χρειαζόταν έναν αριθμό EORI (απαραίτητος αριθμός καταχώρισης για εισαγωγές και εξαγωγές από χώρες της ΕΕ). Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναμονής, ο πελάτης ανακάλυψε ότι το ύψος του γερανού πρόβολου των 4,5 μέτρων στα σχέδιά μας ήταν το ύψος ανύψωσης, ενώ ο πελάτης ζήτησε συνολικό ύψος 4,5 μέτρων. Στη συνέχεια, ζητήσαμε από τον μηχανικό να τροποποιήσει την προσφορά και τα σχέδια για τον πελάτη. Αφού ο πελάτης έλαβε τον αριθμό EORI, μας πλήρωσε το 100% της προκαταβολής.
Ώρα δημοσίευσης: 19 Φεβρουαρίου 2024
